Allgemeine Geschäftsbedingungen der Brüh. Kaffeewerk GmbH, Speditionstraße 17, 40221 Düsseldorf, für Vorbestellungen zur Abholung und für den Verkauf von Getränkekarten.
§ 1 Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die über diese Website zur Abholung in einem unserer Läden aufgegeben werden, sowie für den Erwerb von Zehnerkarten. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt.
Verbraucherin oder Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
§ 2 Vertragspartner und Vertragsschluss
Der Vertrag kommt mit der Brüh. Kaffeewerk GmbH zustande. Zwei unserer Läden werden von Franchisepartnern betrieben; bei einer Bestellung in einem dieser Läden weisen wir vor Abschluss auf den jeweiligen Betreiber als Vertragspartner hin.
Die Darstellung der Waren auf dieser Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine Bestätigung in Textform annehmen oder die Ware zur Abholung bereitstellen.
Diese Website ist eine Demonstrationsfassung. Der Bestellvorgang endet bewusst bei der Übersicht vor der Bezahlung; es wird keine Bestellung an einen Laden übermittelt und kein Vertrag geschlossen.
§ 3 Nur Abholung
Wir liefern nicht. Sämtliche über diese Website aufgegebenen Bestellungen sind ausschließlich zur Abholung in dem von Ihnen gewählten Laden bestimmt. Die Abholung erfolgt am Ende der Theke.
§ 4 Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Der Preis gilt in allen sieben Läden gleichermaßen, unabhängig davon, ob im Haus verzehrt oder mitgenommen wird. Zahlbar ist per Karte, per Zahlung in der App oder bar an der Theke.
§ 5 Abholzeit und Nichtabholung
Die angezeigte Wartezeit ist eine Schätzung des Personals an der Kasse und keine verbindliche Zusage einer Fertigstellungszeit. Zubereitete Getränke halten wir bis zu 30 Minuten nach der angegebenen Fertigstellung bereit.
Wird eine bezahlte Bestellung nicht abgeholt, können wir sie nach Ablauf dieser Frist entsorgen. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht, sofern Sie die Nichtabholung zu vertreten haben. Konnten wir eine Bestellung aus von uns zu vertretenden Gründen nicht bereitstellen, erstatten wir den vollen Betrag.
§ 6 Zehnerkarte
Die Zehnerkarte berechtigt zum Bezug von zehn Getränken der Espressobar in allen sieben Läden. Sie ist nicht auf bestimmte Personen ausgestellt, verfällt nicht und ist frei übertragbar. Eine Barauszahlung des Restwertes ist ausgeschlossen. Bei Verlust der Papierkarte können wir sie nicht ersetzen, da sie keinerlei Zuordnung zu einer Person enthält.
Bei der Kartenvariante in der App ist der Stand dem Konto zugeordnet und bleibt bei einem Gerätewechsel erhalten. Wird das Konto gelöscht, verfallen die noch nicht eingelösten Stempel.
§ 7 Allergene und Produktangaben
Angaben zu Allergenen und Zusatzstoffen liegen in jedem Laden schriftlich aus und werden Ihnen auf Nachfrage mündlich erteilt. Unsere Küchen und Bars verarbeiten unter anderem Milch, Gluten, Ei, Soja, Sesam und Schalenfrüchte. Eine Kreuzkontamination können wir daher nicht ausschließen. Bei einer Allergie sprechen Sie uns bitte vor der Bestellung an.
§ 8 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Beanstandungen zu einer Bestellung nehmen wir im Laden unmittelbar entgegen; alternativ erreichen Sie uns unter hallo@brueh-kaffeewerk.de.
§ 9 Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates unberührt. Gegenüber Kaufleuten ist Gerichtsstand Düsseldorf.
§ 11 Streitbeilegung
Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung finden Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.
§ 12 Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Stand: 1. September 2026.